売り込まないで売れる接客術

お客様とうまく会話が続けられない。

無言になるのが怖い…　

だから話の間が空かないように説明する。

 

そして、 売れそうと思ったのに何故か

お客様に「少し考えます。」と言われることはなどはありませんか？

 

それはクロージングが下手なのではなく　

お客様に信頼されてないからです。

 

 

 

【対象】接客に行き詰まっている方、成績を上げようと思っている方。

 

◆お客様から「これください。」と言われる接客でモチベーションもアップ。

 

 

お客様から「これください。」と言っていただく為には

お客様からいかに信頼されるかが重要です。

 

人はたくさん話を聞くより、たくさん話を聴いてくれた人の方が信頼しやすいものです。

いかに上手にお客様のお話を聴けるかによってお客様からの信頼度が変わってきます。

心を聴くには口下手でも大丈夫。ご安心ください。

 

上手に聴くことが出来れば、自然に会話が弾みます。

こちらのセミナーでは、心を聴く接客をする為に２つの大きなポイントで信頼度がアップします。

 

 

1、 信頼関係を築くとは？(ラポールを築く)

2、 信頼関係を築くための具体的方法

3、 聴く接客とは？

4、 聴くとどれだけの効果があるのか